我在总监岗位上工作已有一段时间，现任飞旺家园的总监，我觉得要做好监理工作，应在加强自身的业务素质的同时，还得协调好监理人员的内部关系，具体工作分工落实到位，使每个监理人员各行其事，各尽其责；还需加强与业主、总包的沟通，使整个工作能够顺利进行，下面我来谈谈在具体工作中的几点体会。
    一、首先，监组在质量意识方面，以公司的十六字质量方针为指导，要求每位监理人员有务实的工作态度，优质的服务，一流的工作质量来树海龙形象，并作为协调业主、施工各方的工作准则。同时做到质量控制到位和施工过程监理同步到位，主要体现在以下几方面：
    质量预控三个到位 
    监理组结合本工程特点，制定了相应监控细则，并根据不同施工阶段容易出现的质量问题，提前以备忘录或工作联系单方式抄送总承包单位及各分包单位，从而以优良的服务，得到了施工各方对监理工作的支持和配合。 
监理组在质量监控上积极督促总包单位健全质量保证体系，在每个不同的施工阶段要求编制详细施工方案报监理组审核，真正做到组织落实，措施到位。 
监理组内部做到互相沟通信息，并要求每位监理做到熟悉设计图纸，掌握规范要求，有不明确之处，及时互相切磋，做到工作无差错，从而以监理的工作质量确保工程质量。 
    施工阶段五个到位 
    原材料现场取样，砼试块、砂浆试块制作送样见证到位； 
    隐蔽项目验收、复查质量整改到位； 
    对工程的关键部位旁站、主要节点监控到位； 
    对施工过程中发现影响施工质量或不安全苗子的时候，及时以备忘录发送总包，对已发现的质量苗子问题，发出监理通知单，要求施工方落实整改； 
    总监与业主、施工方、各专业监理人员的信息沟通及时到位。 
    二、其次，监理组在确保工程质量和安全施工的前提下，在与业主，施工各方的工作关系上，遵循“公正、科学、严谨、热情”的工作作风，在处理业主与监理关系时，始终注重公司形象为第一，以业主利益为前提。当好业主的参谋，为此，监理组经常和业主保持工作接触，从而主动取得业主对监理工作的信任和支持。
    在处理与施工各方面的关系上，监理组采取务实和灵活的工作方式，除了以设计和施工规范为工作依据外，监理组还积极主动地帮助施工方解决施工中存在的问题，这就要求每位专业监理人员有过硬的技术素质，还必须有一个为工程质量创优的责任心。在确保工作质量前提下，我们提倡一种友情操作的工作方式，以改变监理在施工单位面前朝南坐的不良形象，从而真正调动施工单位严把工程质量关。
    如今，通过监理组与各方的共同努力，飞旺家园一期工程主体结构经新区质监站初验，基本达到了优良要求。为此，业主监理组的工作给予了肯定，并写来了表扬信鼓励。同时在合同之外对监理费进行了调增给予补偿。业主还表示，飞旺二期工程一定请海龙公司继续监理。除此之外，通过业主和总包单位推荐，我们以海龙公司良好信誉，和整个监理组出色表现，为公司成功地承接了润杰小区的监理任务。
                                                    （海龙简讯第50期）